Política de reembolso

¡Gracias por comprar en Menecas! Queremos que estés feliz con tu compra, por eso ofrecemos reembolsos y cambios dentro de los primeros 30 días.

¿Cuándo puedes hacer un cambio o reembolso?

• El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con el comprobante de compra.
• Solo aplican para productos a precio regular (no en oferta).
• Si el producto está defectuoso o dañado, lo reemplazamos por el mismo artículo.

¿Qué no tiene reembolso?

• Productos en oferta, tarjetas de regalo y algunos artículos de salud y cuidado personal.
• Productos usados, dañados o con faltantes no ocasionados por nosotros.

Proceso de devolución

• Envía un email a menecaschile@gmail.com para coordinar.
• El cliente se hace cargo del costo de envío de la devolución.
• Los costos de envío no se reembolsan y se descontarán del monto si aplica reembolso.

Tiempo y notificaciones

• Una vez recibido el producto, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu solicitud.
• Si se aprueba, el reembolso se hará al método de pago original.

Si tienes dudas, escríbenos a menecaschile@gmail.com, ¡estamos para ayudarte!